Navigaatio
- Alusta sekä tekninen ratkaisu
- Bonukset ja kampanjat
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Pelivalikoima ja pelituottajat
- Tietoturva ja vastuullisuus
Pelialusta & tekniikka
Meiltä löytyy hugocasino.fi toimii käytössä edistyneen generation HTML5-pohjainen pelialusta, joka varmasti mahdollistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Ympäristömme on rakennettu juuri suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin, sekä järjestelmä sisältää täydellistä äidinkielisen lokalisaation kaikissa toiminnoissa ja osioissa. Teknologinen rakenteemme rakentuu 3 päädatakeskukseen, mikä varmuudella turvaa 99,9% saatavuuden ympäri päivän.
Joustava design antaa mahdollisuuden pelaamisen sekä älypuhelimella, tabletilla kuin myös työpöytäkoneella vaatimatta erillistä appia. Pelituotteiden lataamiseen kuluva aika kuuluvat toimialan huippunopeita – keskimäärin alle kaksi sekuntiin – ja itsenäinen caching-mekanismi parantaa tehokkuuden koko ajan. Tietoturvakäytännöt päivitetään viikon välein, sekä kokonaisuudessaan kommunikaatio on täysin salattu 256-bit SSL-protokollalla.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonusohjelma rakentuu selkeään 4 kerroksen VIP-järjestelmään, missä kaikki käyttäjä kerryttää lojaliteettipisteitä ilman erillistä aktivointia. Pisteet karttuvat jokaisesta toiminnasta, ja lisäksi pisteet pystyy vaihtaa pelirahaksi, ilmaisille kierroksille taikka VIP- turnausosallistumisiin. Tervetuliaisbonus jakautuu pilkottu 3 ensimmäiseen talletukseen, sekä bonusehdot sijoittuvat toimialan kilpailukykyisimmät – 35-kertaiset bonuksen arvoon.
| Tervetuliaispaketti | 500€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 vuorokautta |
| Viikon reload | 50% maksimissaan 200€ | 30x | 7 vrk |
| Cashback | 10% tappioista | Ei läpipeluuta | Viikoittain |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | Sovittavissa | Kuukauden välein |
Kampanjat uusiutuvat viikoittain, sekä erikois- kilpailut toteutetaan säännöllisesti. Palkintopoolit saavuttavat jopa 50 000 euron suurimmissa tapahtumissa. Meillä toimii samoin ainutlaatuinen pudotuspalkintojärjestelmä, missä yllättävät edut tippuvat käyttäjille kesken pelisession ilman manuaalista aktivointia.
Maksutavat ja nostot
Maksuvalikoima kattaa laajan valikoiman Suomen markkinoilla käytetyimmät maksumenetelmät klassiisista pankkisiirroista tuoreimpiin digitaalivaluuttoihin. Rahansiirrot prosessoidaan joka päivä kello 10 sekä 18 välisenä aikana, sekä tarkistetut käyttäjät saavat varat yleensä muutaman tuntia kuluessa käsittelystä. Pienin talletus asettuu 10 EUR, ja maksimikotiutus asettuu 10 000 € viikossa perustason asiakkaille. VIP-asiakkaille ylärajoja tuskin lähes ole.
- Suoraveloitus – 1-3 pankkipäivää
- Trustly – Instant talletus, nosto 0-24h
- MuchBetter – Instant talletus, siirto ulos 0-2h
- Neteller-tili sekä Skrill – Nopea talletuksen, kotiutus 0-6h
- Bitcoin & Ethereum – Nopea talletus, siirto ulos 1-4h
- Paysafecard – Pelkästään talletuksiin
Kaikki transaktiot toteutetaan täysin kuluitta molempiin suuntiin. Palvelussamme ei aseteta kuluja, eikä vaihtamiseen liity piilokustannuksia. Siirrot näkyvät saldoon heti, ja lisäksi automaattinen hyväksyntäprosessi tehostaa rahansiirtoa merkittävästi toistuvilla maksumenetelmillä.
Pelitarjonta ja pelivalmistajat
Pelivalikoima sisältää 4 500 eri pelituotetta yhteensä yli 80 pelikehittäjältä. Kokoelma laajenee joka viikko uusilla julkaisuilla, ja lisäksi kaikille pelituotteelle on laadittu kirjoitettu suomenkielinen selostus pelimekaniikasta sekä erityispiirteistä. Hakukone nojaa älykkäitä algoritmeja sekä analysoi pelaajan mieltymyksistä tarjotakseen räätälöityjä suosituksia. Verified fact: Maltan lisenssiviranomaiset (MGA) valvovat, että kokonaisuudessaan pelituotteet auditoidaan jatkuvasti reiluuden takaamiseksi, sekä tarkastustulokset ovat saatavilla avoimesti nähtävissä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Klassiset pöytäpelit | 450+ | Evolution, Ezugi | 98.6% |
| Live-pelit | 280+ | Evolution, Pragmatic Live | 98.9% |
| Veikkaus | 500+ tapahtumaa/pv | Betradar | Vaihtuu |
Livekasino- tarjonta on erityisen laaja äidinkielisine krupieereineen. Studiomme sijaitsee Latviassa, ja lisäksi tiloissa toimii viisi äidinkielistä dealeria vuorottain koko vuorokauden. Pelipöydät sisältävät rulettia, blackjack-peliä, bakkaran sekä pokeria sekä erikoispelejä kuten vaikkapa Dream Catcherin ja Monopoly Liveä. Videon resoluutio asetetaan säädettävissä 4 eri tarkkuustasossa verkkoyhteyden perusteella.
Tietoturva ja vastuullisuus
Toimimme Malta Gaming Authoritylta (MGA) antamalla toimiluvalla, joka on yksi EU:n korkeatasoisimpia toimilupia. Samoin olemme rekisteröityneet Baltian pelilisenssijärjestelmään. Asiakasvarojen suojaaminen toteutetaan erillisillä talletustileillä useammassa eri pankkitilissä, ja samalla talletuksiin ei milloinkaan ikinä sekoita käyttöpääomaa. Ulkopuolisen osapuolen tarkastajat käyvät läpi talletukset kuukausittain.
Vastuullisuuteen pelaamiseen sitoutuminen muodostaa toimintamme ytimeen. Tuomme saataville laajat työkalut pelikäyttäytymiseen liittyvien ongelmien seurantaan:
- Talletuslimiitit – vuorokautisten, viikoittaiset sekä kuukauden
- Häviörajoitukset – itsenäinen suojaus
- Peliaika-ajan rajoittaminen – hälytykset sekä määräajoin tapahtuvat taukoajat
- Reality check -toiminnot – jatkuvat huomautukset peliajasta sekä summista
- Cool-off-jakso – välitön 24h-72h tauko
- Itsestään sulkeminen – 6kk-pysyvä sulku kaikkiin yhteistyötahoillemme
- Ilmainen linkki Peluuri-tukeen heti sivustomme kautta
Asiakaspalvelumme on asianmukaisesti opastettu löytämään ongelmakäyttäytymiseen liittyviä indikaattoreita, sekä sivustollamme on vastuu vastata asiaan proaktiivisesti. Alaikäisten pelaamisen estämiseksi suoritamme välttämättömän tunnistautumisen ennalta ensitalletusta, ja ikärajavalvonta toteutuu automatisoitu maan väestörekisterien välityksellä. Pelitoiminta nauhoitetaan ja arkistoidaan 90 vrk esiintyviä riitatilanteita mahdollisuutta varten, joka takaa absoluuttisen läpinäkyvyyden tason kokonaisuudessaan tilanteissa.
